×

CATEGORY

CATEGORY

HOME»  ショップご利用案内

ショップご利用案内

トラブルを未然に防ぐため当店が定めた規定にご理解いただけますようお願いいたします。
ご購入前に必ずご覧いただけると幸いです。
 

お支払いについて

◆クレジットカード
以下のカードがご利用いただけます。
※ 海外発行クレジットカードはご利用いただけません。
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
・DINERS
 
◆銀行振込
振込の際は以下の口座へお振り込みくださいませ。
・日新信用金庫 本荘支店
・普通預金 0145690
・口座名義 イトウヒロミ
 

配送・送料について

日本郵便または佐川急便より配送いたします。
配送業者に関して、商品のサイズや重量により配送業者様は当店がご注文後に指定させて頂きます。
送料は全国一律900円となります。
※一部離島地域(北海道・沖縄など)につきましては、発送不可となります。ご了承ください。
 

キャンセルについて

・ご注文後のお客様のご都合によるキャンセルは承っていません。
・ご注文時に十分商品をご検討いただき、注意事項等をご確認いただき承知いただいた上でご注文をお願い致します。

下記の事項によるキャンセルは可能となります
<キャンセル理由が正当かつ当店がそれを認めた場合>
お客様のキャンセル理由が正当性を有し、キャンセルしなければならない事情があった場合は当店はキャンセルを認め、キャンセル手続きを行わせていただきます。

<当店の不備や事情もしくは当店に付随するサービスの不備や事情があった場合>
当店の不備や事情があった場合や当店に付随する決済サービスやシステム上の問題等が起こった場合はキャンセルの対象とさせていただきます。

※注意※
ご注文いただいた商品の仕上がり後や発送手配後のキャンセルは如何なる場合においてもキャンセルの対象にはなりません。
返品扱いとなりますので【返品について】をご参照ください。

◆キャンセル時の返金 
クレジットカード決済や銀行振込でお支払い後のキャンセルの場合は返金させていただきます。ご入金時とご返金時の手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

◆ご注文内容の変更
ご注文後の注文内容の変更は原則的に承っておりません。
下記のご注文内容の変更は可能となります。
・メッセージカードの内容変更
・商品の一部カラー変更
・発送先の変更
・指定日時の変更
・ご注文者様情報の変更
・当店が変更可能と認めた場合
※商品の完成と発送手配までの変更に限る。それ以降の変更は如何なる場合においてもお断りさせていただきます。

返品について

バルーンの性質や特性上、返品には対応しておりません。
当店の過失や当店が返品に値すると判断した場合は到着後3日以内の返品は可能となります。3日以上経過した場合の返品は如何なる場合においても返品はできませんので、予めご了承ください。
当店の商品の問題や過失・原因と判断できない場合は返品をお断りさせて頂きます。
性質や特性を十分にご理解いただいた上でご注文をお願い致します。
原因がお客様によるものなのか、もしくは第三者によるものなのか、当店の過失もしくは運送時に起こったものなのかを判断することが難しい為、原則的には返品・返金・代替え品の手配はおこなっておりません。

◆返品時の返金
ご返金は3日以内にご指定いただきました講座にお振込させて頂きます。
ご返金の際の手数料は当店負担となりますが、お振込いただいた際の手数料はお客様負担となります。
クレジットカード決済のお客様はクレジットカード会社様より、お支払いを取り消させていただく場合がございます。
○返品時の送料について
不良品に該当すると判断した場合は当方で負担いたします。
それ以外の場合は返品にかかるご料金はお客様負担となります。
 

不良品について

商品到着後速やかにご連絡ください。
バルーンの性質上、割れや萎みが起こらないよう発送前に注意を行い、発送を行っております。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

発送時や到着後にバルーンの性質上、割れや萎みが起こる場合がございます。
ご理解頂いた上でご注文をお願い致します。
当店の過失や発送中による割れや萎みなのか、到着時後にお客様もしくは
第三者による過失による割れや萎みなのかの判断が難しい為、基本的には返品・返金・代替え品の手配にお応えできません。
極力、代替え品を無償でご手配できるようには努めさせて頂きますが、100パーセント保証できませんので、予めご了承いただいた上でご注文を御願い致します。
 


 Instagram      Facebook      Twitter      BASE